Shipping policy
1. Allgemeines
Die Lieferung unserer Artikel kann nur an Adressen in den angegebenen Liefergebieten erfolgen. Die Lieferzeiten können je nach Verfügbarkeit der Ware und Lieferort variieren.
2. Versandkosten
Wir liefern versandkostenfrei in der Schweiz und Liechtenstein. Kosten von Rücksendungen gehen zu Lasten der Kundschaft.
3. Lieferzeiten
Sofern nicht beim Angebot anders angegeben, erfolgt die Lieferung der Ware innerhalb von 1-2 Werktagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).
Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Sollte ein Artikel ausnahmsweise nicht auf Lager oder nicht sofort lieferbar sein und die Lieferzeit sich entsprechend verlängern, wird dies auf der jeweiligen Produktseite gesondert angegeben.
4. Lieferinformation
Wir versenden mit renommierten Versanddienstleistern und stellen Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat. Mit dieser Nummer können Sie den Lieferstatus Ihrer Sendung online verfolgen.
5. Beschädigte Ware
Bitte überprüfen Sie die Ware bei Erhalt auf Schäden, die während des Transports entstanden sein könnten. Im Falle von sichtbaren Schäden am Paket oder am Produkt bitten wir Sie, dies beim Zusteller zu reklamieren und den Schaden schriftlich festzuhalten. Kontaktieren Sie uns bitte umgehend, um eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung zu gewährleisten.
6. Rücksendungen
Für Rücksendungen beachten Sie bitte unsere Rückgaberichtlinien. Die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, die Ware ist defekt oder die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits.
Kontaktangaben für Fragen zum Versand:
TORRAS Schweiz
c/o Mobileparts GmbH
Bahnhofstrasse 134
8957 Spreitenbach
Telefon: +41 56 555 88 55
E-Mail: hi@torraslife.ch
Wir setzen alles daran, Ihre Bestellung so schnell und sicher wie möglich zu Ihnen zu bringen. Bei Fragen zu Ihrer Lieferung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.